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통신사 가입증명서가 무엇인가요? |
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해당 전화번호를 개인 또는 회사에서 사용 중 임을 증명하는 서류로 통신사에서 발급이 가능합니다.
가입증명서 발급 시 통신사마다 요구하는 서류가 다를 수 있으니 통신사 고객센터에 문의하여 발급받으시길 바랍니다.
(가입증명서 명칭은 통신사마다 다를 수 있습니다.)
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발송 후 상당한 시간이 지났는데도 계속 발송 중(발송 대기)으로 나옵니다. |
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발송 결과는 통신사에서 보내주는 수신 결괏값으로 작성됩니다.
보통 문자 발송 후 오랜 시간이 지나지 않아 통신사로부터 수신 결괏값을 받지만
받는 사람의 휴대폰 상황(전원 OFF, 서비스 불가지역 등) 및 통신사 상황에 따라 수신 결괏값을 늦게 받는 경우가 있습니다.
이 경우 수신 결괏값을 받는 대로 업데이트되며,
단문 문자는 최대 25시간, 장문과 포토 문자는 최대 73시간까지 대기 후 강제로 실패(비과금) 처리됩니다.
예를 들어 발송 결과에서의 "발송 중" 상태는 발송된 문자 중 1건이라도 결괏값이 수신되지 않은 경우를 뜻하며
문자 발송 자체에 지연이 발생한 것은 아닙니다.
즉, 100건을 발송하였으나 1건이 아직 결과를 받지 못하였다면 나머지 99건이 정상 발송되었더라도 "발송 중"으로 나오며
계속 결과를 받지 못하면 특정 시간이 지난 후 결과를 실패(비과금) 처리됩니다
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법인 명의의 휴대폰이면 인증을 받을 수 없나요? |
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법인 명의의 휴대폰으로 본인인증을 받는 것은 통신사에서 제한하고 있습니다.
다만 각 통신사 별로 법인 명의의 휴대폰 인증 지원 서비스를 제공하는 경우가 있으며,
해당 서비스를 이용할 경우 본인인증이 가능합니다.
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로그인하면 차단된 계정이라고 나와요. |
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정보통신망법에 의거하여 불법 스팸문자를 발송한 계정은 사전 예고 없이 서비스 정지 혹은 차단 처리가 됩니다.
※ 불법 스팸문자란? 사행성 게임/도박, 음란, 대출, 불법 의약품 등의 광고 문자가 해당됩니다.
서비스 차단 시 해당 아이디의 포인트 잔액은 소멸되며, 이는 회원가입 시 동의하는 [이용약관 제2장 5조]에 의해 적용되는 사항입니다.
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발신번호가 정지됐어요. |
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정지된 발신번호는 정보통신망법 제50조의 8(불법행위를 위한 광고성 정보 전송 금지)을 위반하여
한국인터넷진흥원(KISA)으로 신고된 메시지가 확인되어 정지되었습니다.
정지된 발신번호는 삭제하실 수 없습니다.
[KISA 불법스팸 방지를 위한 정통법 안내서]
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제 번호로 발송이 안 되는 것 같아요. |
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발신번호를 사전에 등록하기 전
사용할 발신번호가 '번호도용 문자 차단 서비스'라는 이통사 부가서비스에 가입이 되어 있는지 확인하시길 바랍니다.
이는 웹에서 발송되는 스팸/스미싱 문자에 본인의 휴대폰 번호가 발신번호로 악용되는 것을 방지해주는 서비스입니다.
부가서비스 해지는 각 이통사 홈페이지, 고객센터, 지점 및 대리점 방문을 통해 하실 수 있으며,
서비스 해지 후 최소 3일 후부터 발송이 가능합니다.
가입 해지가 완료된 뒤에 테스트 후 발송 부탁드립니다.
자세한 사항은 [통신사 규제 안내] 참고 부탁드립니다.
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광고 표기 없이 대량발송이 가능한가요? |
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최근 광고 문자 표기 의무 미준수 신고가 폭증함에 따라
한국인터넷진흥원(KISA)에서는 광고 문자 표기 의무 정책을 강화하여
광고 문자 표기 의무를 준수하지 않은 문자가 발송되는 것을 강력히 규제하고 있습니다.
이에 따라 문자팝 문자 발송 시 광고 표기 의무 사항을 반드시 준수하여 발송하여 주시길 바랍니다.
표기 의무 사항을 지키지 않을 경우 서비스 이용에 제한이 따르며, 과태료가 부과될 수 있습니다.
자세한 사항은 [광고 문자 표기 의무 안내] 참고 부탁드립니다
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기업회원인데 다른 기업(타사) 명의의 발신번호를 등록할 수 있나요? |
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발신번호를 타사로부터 위임받아 등록을 원하시는 경우에는
아래의 방법에 따라 등록 신청을 해주시길 바랍니다.
신청방법 : 1:1문의에 신청할 발신번호 작성
제출서류
1. 기업회원 : 담당자 신분증, 재직증명서
2. 다른 기업(타사) : 사업자등록증, 통신사가입증명서, 위임장 (위임장은 아래 양식을 다운받아 제출 바랍니다.)
3. 두 기업간의 관계 확인문서(ex. 위-수탁계약서, 본사-지점 증빙서류 등)
※ 제출서류는 고객센터 메일 ztsms@naver.com 로 송부
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착신 전환 번호를 발신번호로 등록할 수 있나요? |
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전기통신사업법 제84조에 의거
착신 전용 서비스의 전화번호를 발신번호로 등록할 수 없습니다.
해당 서비스로 인한 악용을 방지하기 위함이니 참고 바랍니다.
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문자메시지 전송 결과가 성공이나 실제 문자를 받지 못한 경우 |
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문자메시지 전송 결과가 '성공'이나 실제 문자를 받지 못한 경우,
이동통신사 스팸필터링 서비스에 의해 스팸으로 분류되어 전송이 되지 않았을 수 있습니다.
스팸 필터링 여부는 이동통신사 앱 혹은 홈페이지에서 수신자 본인이 직접 확인해주셔야 합니다.
(스팸필터링 강도 및 스팸문자 수신알람설정의 다양한 설정이 제공) 스팸차단 강도 off 또는 상중하 중 하로 조정
* 해당 앱(어플)이 설치 되어 있지 않더라도 스팸차단 부가서비스 가입자의 경우 통신사 필터링 적용되어 차단되고 있음.
1.LG - 앱다운로드 : Play스토어 또는 앱스스토어에서 < U+스팸차단 > 검색/다운로드/설치
LGT: uplus.co.kr홈페이지 > 부가서비스 > 통화보호 > 스팸차단 > 스팸차단서비스 > 차단내역조회
2. KT 앱다운로드 : Play스토어 또는 앱스스토어에서 < 올레스팸차단 > 검색/다운로드/설치
KT : olleh.com폰서비스 > 모바일서비스 > 문자/통화/주소록 > 스팸차단서비스 핸드폰 olleh 고객센터 > 폰서비스 > 스팸차단 서비스
3. SKT- 스팸차단 앱 다운로드 : T스토어 또는 앱스스토어에서 < T스팸필터링 > 검색/다운로드/설치
SKT: tworld.co.kr myT이동전화 > 조회 > 부가서비스/폰꾸미기 > 스팸필터링(설정하기) > 정보 조회 및 변경에서 스팸필터링 내역 조회가능
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기업회원으로 가입하는 경우 |
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기업 전화번호를 사용하는 기업회원으로도 가입이 가능합니다.
회원가입 페이지에서 기업회원 탭을 선택 하시어 가입 신청을 해주세요.
(다만 기업과 계정 담당자간 관계 확인을 위한 서류 인증 후 가입이 완료됩니다
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광고표기법 관련하여 업체명 표기 안내 |
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안녕하세요.
문자쏭입니다.
- 광고표기법 관련하여 업체명 관련 공문이 내려와서 알려드립니다.
- 광고표기법 관련하여 업체명 표기시 아래에 내용을 준수하여 주세요.
- 샘플을 보시면 업체명 기입후 내용에 링크 URL를 많이 기입 하시는데요.
URL 클릭시 밴드, 카카오톡, 기타 연동될 경우 메인에서 업체명이 확인이 되어야 표기법 준수로 인정이 됩니다.
아래 내용을 참조하여 꼭 준수할 수 있도록 안내해 주시여 스팸신고건이 줄어 들 수 있도록 요청드립니다.
[샘플]
(광고)(주)행복한 보금자리 ---> 업체명
내용작성
무료참여 : https://open.kakao.com/o/gBxTM14d
내용작성
무료수신거부 0801231234
- URL클릭시 행복한 보금자리 내용이 확인될 경우 업체명 표기법 준수로 인정합니다.
감사합니다.
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포인트 양도/이동을 하는 경우 |
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포인트 양도를 원하시는 회원분들은 포인트 양도/양수 신청서를 작성해주시면 됩니다.
1:1 문의로 간략한 양도 내용과 사용자분의 메일 주소를 남겨주시면 신청서를 보내드립니다.
또한 신청서와 함께 양도 회원의 통신사 가입증명서를 문자쏭 메일 bonaejuda@naver.com 으로 제출 바랍니다.
팩스로 접수된 시간에 따라 서류 접수 이후 영업일 기준 1~2일 이후 양도를 도와드립니다.
※ 양도된 포인트는 환불이 불가하오니 참고 바랍니다.
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발송내역에 대기중 또는 발송결과 값이 나오지 않는 경우 |
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메시지 전송 결과의 상세 내용은 통신사에서 전달된 결과코드를 가지고 작성이 됩니다.
일반적으로 메시지 전송 후 수 초~수 분내에 결과가 넘어오나,
수신 측 핸드폰 상황(단말기 전원이 꺼져 있거나, 단말기가 음영지역에 존재할 경우 등) 및 간혹 통신사에서 결과리포트가 늦게 넘어 오는 경우가 있습니다.
이 경우 결과코드가 회신되는대로 업데이트되며, SMS는 최대 26시간, LMS는 49시간 까지 대기 후에 강제로 실패처리됩니다.
대기중' 상태는 발송된 총 건 중 결과값이 아직 수신되지 않은 경우이며, 문자 발송 자체에 지연이 발생한 것이 아니오니 이점 양해 부탁 드립니다.
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특정 번호로 발송이 안되는 경우 |
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발신번호를 사전에 등록하기 전
사용할 발신번호가 '번호도용 문자 차단 서비스'라는 이통사 부가서비스에 가입이 되어 있는지 확인하시길 바랍니다.
이는 웹에서 발송되는 스팸/스미싱 문자에 본인의 휴대폰 번호가 발신번호로 악용되는 것을 방지해주는 서비스입니다.
부가서비스 해지는 각 이통사 홈페이지, 고객센터, 지점 및 대리점 방문을 통해 하실 수 있으며,
서비스 해지 후 최소 3일 후부터 발송이 가능합니다.
가입 해지가 완료된 뒤에 테스트 후 발송 부탁드립니다.
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광고 표기 관련 정책 |
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최근 광고 문자 표기 의무 미준수 신고가 폭증함에 따라
한국인터넷진흥원(KISA)에서는 광고 문자 표기 의무 정책을 강화하여
광고 문자 표기 의무를 준수하지 않은 문자가 발송되는 것을 강력히 규제하고 있습니다.
이에 따라 문자쏭 문자 발송 시 광고 표기 의무 사항을 반드시 준수하여 발송하여 주시길 바랍니다.
표기 의무 사항을 지키지 않을 경우 서비스 이용에 제한이 따르며, 과태료가 부과될 수 있습니다.
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발신번호가 정지 된 경우 |
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정지된 발신번호는 정보통신망법 제50조의 8(불법행위를 위한 광고성 정보 전송 금지)을 위반하여
한국인터넷진흥원(KISA)으로 신고된 메시지가 확인되어 정지되었습니다.
정지된 발신번호는 삭제하실 수 없습니다.
[KISA 불법스팸 방지를 위한 정통법 안내서]
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